Zyskaj szybką odpowiedź

Zamiast czekać w kolejce — wybierz właściwy kanał w Yetizino Casino

Napisz, zadzwoń lub otwórz czat — wsparcie odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, bez przerwy.

Skontaktuj się z nami Ukończone 18 lat i pierwsze konto — to jedyne warunki wstępne.

Wypłacono dziś graczom

128 329 zł

3 048 Graczy aktywnych teraz

Yetizino Casino LLC działa na podstawie licencji nr ALSI-995270 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority, a niezależne audyty przeprowadzają QUINEL i BMM Testlabs.

Średni czas realizacji wypłaty wynosi 30 minut, miesięczny wolumen przekracza 40 mln zł, a maksymalna kwota jednej wypłaty sięga 90 000 zł.

Połączenie zabezpieczone szyfrowaniem 128-bit SSL, spory rozwiązuje niezależny organ ADR — eCOGRA, a Twoje środki są chronione przez procedury licencjonowanego operatora.

Wybierz kanał

Yetizino Casino: czat, e-mail i telefon

Po tej sekcji wiesz, który kanał wybrać i kiedy otrzymasz odpowiedź.

Czat zamiast telefonu

Czat na żywo sprawdza się przy pilnych pytaniach o konto i płatności; odpowiedź pojawia się zwykle w ciągu 3 minut, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Dokumenty i opisy bez pośpiechu

E-mail najlepiej wybrać dla spraw wymagających dokumentów lub opisu; napisz na [email protected], a odpowiedź przychodzi średnio w ciągu 12 godzin.

Napisz

Wolisz rozmowę głosową?

Telefon pasuje, gdy wolisz rozmowę głosową; dzwoń pod +48 22 497 95 07, a konsultant odbierze zwykle w ciągu 3 minut w strefie CET.

Zadzwoń

Wsparcie w Polsce

Zyskaj pomoc dopasowaną do Polski

Masz wątpliwości, kto odpowiada i gdzie szukać pomocy w Polsce — ta tabela rozwiewa je w minutę.

Jak się kontaktować

Telefon w Polsce+48 22 497 95 07

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-995270

Pomoc

Pomoc w hazardzieAnonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Domen Wykluczonych

Zadbaj o pomoc poza Yetizino Casino

Poza Yetizino Casino działają niezależne organizacje, które pomagają przy problemie z hazardem: Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Rejestr Domen Wykluczonych. Każda z nich działa inaczej, a żadna nie jest związana z operatorem Yetizino Casino LLC.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi spotkania i rozmowy, w których anonimowo dzielisz się doświadczeniem z grą.

Monar. Oferuje poradnictwo i wsparcie terapeutyczne dla osób uzależnionych oraz ich rodzin.

Rejestr Domen Wykluczonych. Pozwala sprawdzić wpis na domenie i utrudnić sobie dostęp do stron hazardowych.

Zobacz pełny artykuł

Bez czekania w złej kolejce

Wybierasz dział, nie czekasz pod złym adresem

Po tej sekcji wyślesz sprawę od razu pod właściwy adres, bez przekierowań.

Konto i dane

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Trzy kanały, cztery liczby

Wiesz, ile poczekasz — przed kontaktem

Sprawdź godziny dostępności i typowy czas odpowiedzi, zanim wybierzesz kanał kontaktu.

Czat na żywo

Czat: godzinycałą dobę, bez przerw

Czat: pierwsza odpowiedź3 minuty

Strefa czasowa stronyCET

Wiadomość e-mail

Adres e-mail[email protected]

E-mail: odpowiedź12 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 497 95 07

Telefon: czas oczekiwania3 minuty

Yetizino Casino: komplet danych w jednej wiadomości

Zbierz te dane, zanim otworzysz czat, wyślesz e-mail lub zadzwonisz.

Adres e-mail przypisany do konta
Numer transakcji lub identyfikator płatności
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Data i godzina zdarzenia w CET
Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Cztery etapy reklamacji

Reklamacja krok po kroku, bez ślepych zaułków

Wyjaśnia, co zrobić, gdy zwykła odpowiedź wsparcia nie rozwiązuje sprawy i chcesz iść dalej.

Najpierw opis, potem numer zgłoszenia

Opisz sprawę w wiadomości na adres [email protected] i dołącz numer konta oraz datę zdarzenia. Doradca odpowie z numerem zgłoszenia.

Jedna rozmowa, więcej dowodów

Odczekaj na pisemną odpowiedź z uzasadnieniem i terminem. Jeśli brakuje dowodów, dosłij je w tej samej rozmowie, zamiast zaczynać nową.

Eskalacja do przełożonego — jak?

Poproś o eskalację do przełożonego zespołu, podając numer zgłoszenia. Yetizino Casino weryfikuje wtedy dokumenty i wydaje decyzję końcową na piśmie.

Skarga w ręce regulatora

Gdy decyzja nadal cię nie przekonuje, złóż skargę do Anjouan Offshore Finance Authority i wskaż numer licencji ALSI-995270. Zachowaj całą korespondencję jako dowód.

Sprawdzasz operatora

Znasz nazwę, adres i licencję operatora

Ustala, kto prowadzi kasyno, gdzie jest zarejestrowany i pod jaką licencją działa.

Spółka

Nazwa prawnaYetizino Casino LLC

Numer rejestracyjny296051 (Anjouan)

Adres siedzibyHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-995270

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Wyjaśnienie w minutę

Yetizino Casino odpowiada krótko i wprost

Po lekturze będziesz wiedzieć, czego oczekiwać od wsparcia i jak szybko dostaniesz odpowiedź.

trustCzy mogę grać od razu, zanim weryfikacja się zakończy?+

Weryfikacja zwykle zajmuje około ośmiu godzin od chwili, gdy dostarczysz komplet dokumentów. Ten czas liczy się od momentu, w którym nasz zespół otrzyma wszystkie potrzebne pliki.

trustCzy muszę podać powód, żeby usunąć swoje dane?+

Zgłoś prośbę o kopię lub usunięcie danych na adres [email protected]. Zajmiemy się nią zgodnie z przepisami i potwierdzimy, co zostało zrobione.

trustDlaczego odpowiadacie też w święta i po północy?+

Wsparcie działa przez całą dobę, także w nocy i w weekendy. Niezależnie od godziny w Polsce ktoś odbierze Twoją sprawę i odpowie w typowym czasie.

trustCzy muszę czekać na odpowiedź, zanim złożę skargę?+

Najpierw poproś o eskalację sprawy do przełożonego konsultanta. Jeśli rozwiązanie nadal nie satysfakcjonuje, złóż reklamację na adres [email protected], a my odpowiemy pisemnie.

trustCo jeśli napiszę w języku, którego nie znacie?+

Zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Napisz w dowolnym z tych języków, a konsultant poprowadzi rozmowę bez tłumacza.

trustCo jeśli zapomniałem danych, których potrzebujecie?+

Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz krótki opis sprawy. Nigdy nie prosimy o hasło, więc nie podawaj go w żadnej wiadomości ani rozmowie.